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        “雙十一”南寧快遞公司準備如何?經理:沒壓力的

        2019-11-01 16:55 來源:南寧頭條

        南寧頭條記者 張萍 通訊員 王平安 

        “雙十一”臨近,打開電腦網頁,各種折扣信息鋪天蓋地。每年的“雙十一”是快遞業的一次“大考”,激增的快件量對行業壓力極大。南寧市“雙十一”的派件高峰一般出現在11月11日到20日,為確保消費者能盡快拿到購買的貨品,我市郵政管理部門和快遞公司提前謀劃,全力備戰“雙十一”。

        11月1日上午,記者在廣西圓通速遞有限公司分撥中心看到,伴隨著緊湊有序的掃描聲,一個個包裹在經過掃描實現條碼識別后,通過自動擺臂進行分揀,所有快件按照不同目的地進行了分流派送,從入庫、在庫到分揀、裝車的完整過程,大大減少了人力參與,極高的效率和出色的靈活性讓人印象深刻,經過前期的調試,雙層全自動分揀中心也將于11月7日正式啟用,全力保障雙十一的快件寄遞。

         

        廣西圓通速遞有限公司副總經理 杜彬:

        “為了備戰雙十一,我們不管是從場地、設備、人員、車輛上面都做了充分的準備,保證達到不積壓、不延誤,降低我們的投訴、破損、錯分,因為我們上了這個新設備以后呢,會降低人工的分揀,第二個我們會加快分揀和操作的速度,對于今年的雙十一,我們基本上沒有很大的壓力的。”

         

        根據南寧市郵政管理局預測,今年“雙十一”期間,我市快件處理量預計接近8000萬件,快件高峰期將出現在11月14日或15日,預測處理量接近1000萬件。面對訂單大幅增長、寄遞時效壓力等現實問題,市郵政管理局也提前籌劃,新增了300個末端派送網點、2000組的快件箱,確保業務旺季“全網不癱瘓、重要節點不爆倉”和“保暢通、保安全、保平穩”的工作總目標。

         

        南寧市郵政管理局市場監管科科長 黃鈞科:

        “我們在雙十一之前召開了企業的旺季生產動員會,要求企業對相關的一些員工進行培訓,提高工作人員的業務素質;第二點是加強對企業的監管,我們南寧市郵政管理局的執法人員以及南寧市郵政業安全發展中心的工作人員將在旺季期間加強對企業的監管和安全檢查力度,一旦發展企業有嚴重侵犯消費者權益的行為,我們將對相關企業進行嚴肅的查處。”

         

        市郵政管理局還聯合市快遞行業協會組建了南寧快遞投訴平臺,開通熱線0771-2612305,由各品牌企業抽調客服人員到平臺值班。“雙十一”期間,本地用戶的投訴優先由本地企業客服協調處理,將大大壓縮了用戶投訴處理時間,精準化解協調各類投訴問題。

        [ 編輯: 張階鵬 ]
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